Automatizáld az e-mailes ügyfélszolgálatodat 0-24-ben – 100% emberi kontroll, nulla rutinmunka
Számold fel az ismétlődő feladatokat a postafiókodban egy egyedi e-mail asszisztenssel, amely felméri az ügyfélszándékot, a meglévő Google Drive tudásbázisodra épül, és 0-24-ben támogatja az ügyfélszolgálatodat – 100%-os emberi felügyelet mellett.

Túl a kulcsszavak egyszerű keresésén
A postafiókodra tervezett alapvető képességek
Kizárólag Google Workspace-re fejlesztve, hogy intelligens, biztonságos és könnyen kezelhető e-mail automatizálást nyújtson.
Ahelyett, hogy egyetlen modell próbálna mindent megoldani, rendszerünk specializált AI-modulokat alkalmaz a kérések besorolására, az adatok lekérésére, a szabályok ellenőrzésére és a válasz megfogalmazására.

Azonnal frissülő Google Dokumentum tudásbázis
Frissítsd a tudásbázist azonnal egy egyszerű Google Dokumentum szerkesztésével – a csapatod külső szoftverek vagy kódolás nélkül kezelheti a szabályokat és a GYIK-et.
Intelligens szándékfelismerés és alkalmazkodó működés
Pontosan kategorizálja a bejövő e-maileket szándék szerint, dinamikusan alkalmazkodva a kényes panaszokhoz és a kiemelt értékesítési érdeklődőkhöz.
Garantált biztonság emberi felügyelet mellett
A rutinkérdésekre automatikusan elküldi a biztos válaszokat, az összetett esetekhez pedig előre ellenőrzött Gmail piszkozatokat készít emberi jóváhagyásra.
Egyedi működési logika
Egyedileg felépítve egyedi üzleti logika futtatására, adatrögzítésre a Google Táblázatokba és közvetlen integrációra a meglévő Google Workspace folyamataidba.
Fő funkciók
Az e-mailes ügyfélszolgálat automatizálásának előnyei
Szüntesd meg a kézi címkézést
Ne tölts órákat a támogatási megkeresések manuális olvasgatásával és kiosztásával. A BestFlow beérkezéskor azonnal osztályoz minden e-mailt, és eldönti, hogy automatikusan megoldható-e vagy emberi beavatkozást igényel.
Megbízható tudásbázis
Az asszisztens célorientált AI-modulokkal kérdezi le a foglalási rendszereket, a CRM-et és a tudásbázisokat, mielőtt egyetlen szót is leírna. Minden válasz szigorúan az ellenőrzött szabályaidhoz igazodik.
Automatikus válaszok vagy piszkozatok
Az asszisztens minden választ ellenőriz a minőségi elvárásaid és szabályzatod alapján. A biztos válaszokat automatikusan kiküldi, míg a bonyolult ügyekhez előre ellenőrzött piszkozatot készít.
Megnövekedett hatékonyság
Többszörözd meg az ügyfélszolgálati csapatod hatékonyságát létszámbővítés nélkül. Akár tízszer több megkeresést is elláthattok, gyorsabb válaszidővel és elégedettebb ügyfelekkel.
Interaktív élmény
Interaktív demó kipróbálása
Ügyféllevél szimulálása
Live Agent TestRaging River Expeditions
Email Support Agent
Minta demó
Ez az interaktív szimulátor egy képzeletbeli szabadtéri kalandcég („Raging River Expeditions”) automatizált ügyfélszolgálati asszisztensét mutatja be. Az asszisztens az első vonalas e-mail támogatásként működik: beolvassa a leveleket, ellenőrzi a menetrendet, módosítja a foglalást és válaszol a kérdésekre a tudásbázisból. Kényes vagy összetett esetekben visszahívás kérést rögzít.
Nézd meg a valós referencia-dokumentumot, amely a menetrendeket, visszatérítési irányelveket és az AI által használt szabályokat tartalmazza.
Amit az AI-asszisztens önállóan kezel
-
Új foglalások & szabad időpontok: Valós időben ellenőrzi a rafting, kanyonozás vagy kajak túrák szabad helyeit és azonnal lefoglalja azokat.
-
Lemondások & visszatérítések: Kiértékeli a lemondási kérelmeket a szabályzat alapján (pl. 24 órás előzetes jelzés) és feldolgozza a visszatérítést.
-
Túra időpont módosítása: Szabad helyek függvényében átfoglalja a meglévő foglalásokat új időpontra.
-
Általános kérdések (FAQ): Válaszol a felszereléssel (pl. neoprén ruházat), időjárási szabályzattal, találkozási ponttal és talált tárgyakkal kapcsolatos kérdésekre.
-
Csoportos események & kedvezmények: Felismeri a nagyobb csoportos (8+ fő) megkereséseket, alkalmazza a csoportos kedvezményt és továbbítja az értékesítőknek.
-
Biztonsági & spam szűrés: Azonnal kiszűri az automata válaszokat, valamint a munkatársaknak továbbítja a biztonsági vagy jogi jellegű ügyeket.
Hogyan tesztelheted a demót
Másold be bármelyik e-mail mintát az interaktív demóba, hogy megnézd, hogyan válaszol az asszisztens:
Egyedi logikára van szükséged ehhez az asszisztenshez?
Vezesd be kulcsrakész e-mail asszisztensünket 499 €-ért 48 órán belül, vagy foglalj AI működési auditot a vállalkozásod pontos szabályaira szabott automatizálásért.
Árazás
Korrekt & átlátható árazás
Csak a bevezetésért és a tényleges AI-használatért fizetsz. Nincsenek rejtett platform díjak.
Kulcsrakész e-mail asszisztens
Tudásbázis-alapú GYIK e-mail asszisztens, amely pontosan válaszol az ügyfelek kérdéseire – egy bármikor korlátlan tartalommal frissíthető Google Dokumentumból táplálkozva.
Főbb jellemzők:
- Márkaazonos kommunikáció: Pontosan a te hangnemedre, formázási szabályaidra és kommunikációs irányelveidre hangolva.
- Élő tudásbázis: Közvetlenül a Google Drive-on lévő dokumentumból működik – bővítsd korlátlan tartalommal, frissíts árakat vagy GYIK-et kódolás nélkül..
- Emberi felügyelet és biztonság: Az egyértelmű kérdéseket önállóan megválaszolja, de piszkozatot készít vagy értesíti a csapatot, amint emberi döntésre van szükség.
- 7 napos élesítési garancia: Dedikált követés és prompt-finomhangolás a bevezetés után, hogy az asszisztens a valós ügyféllevelekkel is hibátlanul működjön.
Egyedi AI-asszisztens
A tudásbázis-motorra épülő, teljesen egyedi párbeszédlogika, amely összekapcsolódik az eszközeiddel, adatbázisaiddal és üzleti folyamataiddal.
Főbb jellemzők:
- Minden a kulcsrakész csomagból: Teljes Google Dokumentum tudásbázis alapok, márkaazonos megjelenés és a ténybeli pontosságot szavatoló szabályrendszer.
- Egyedi eszköz- és API-integráció: Összeköttetés a belső rendszereiddel – az asszisztens képes adatbázisokat lekérdezni, valós idejű készletet ellenőrizni vagy külső API-kat meghívni.
- Műveletvégrehajtás: Egyedi logika valós üzleti feladatok ellátására: termékajánlások, rendelések lekérdezése, foglalások módosítása vagy visszáruk intézése.
- 14 napos indulási garancia: Teljes körű tesztelés, átadási konzultáció a csapattal, valamint célzott prompt- és integráció-finomhangolás éles üzemben.
AI üzemeltetési együttműködés
Rugalmas AI partnered folyamatos stratégiai iránymutatással, azonnali csapattámogatással és állandó rendszerfelügyelettel.
Főbb jellemzők:
- Igény szerinti stratégiai tanácsadás: Hívj meg minket belső megbeszélésekre, ötleteljünk új folyamatokon, és kérj szakértői iránymutatást bármikor.
- Rugalmas folyamat-finomhangolás: Kérj folyamatos módosításokat az asszisztensek utasításaira, logikájára és szabályaira anélkül, hogy új árajánlatokkal vagy óraszámokkal kellene bajlódnod.
- Teljesítmény- és tartalomoptimalizálás: Havi rendszerességű kiértékelés a valós interakciókról és stratégiai javaslatok, hogy az asszisztenseid mindig naprakészek maradjanak.
- Kiemelt partneri támogatás: Közvetlen, elsőbbségi kapcsolat a gyors hibaelhárításhoz és rendszeres állapotfelmérések a zökkenőmentes mindennapi működésért.
Becsült token költség & biztonsági korlátok
Átlagosan kb. 0,05 EUR token költség feldolgozott e-mailenként, a Bestflow által számlázva.
A bevezetési díj 1 000 ingyenes e-mail választ tartalmaz.
Automata napi és havi limit védi a vállalkozásodat a váratlan költségektől.
Emberi felügyelet & biztonsági garanciák
Teljes ellenőrzés a szabályozott iparágak számára
Tartsd kézben a kommunikációt 100%-os biztonság mellett a beállítható emberi jóváhagyási funkciókkal.
Beállítható Piszkozat & Értesítés mód
Kapcsold ki a közvetlen válaszküldést, ha ellenőrzésre van szükség. Az AI előkészíti a kész válaszpiszkozatot a levelezőrendszerben.
1-kattintásos munkatársi jóváhagyás
A munkatársak másodpercek alatt átnézhetik a választ. Egyetlen kattintással jóváhagyható vagy módosítható a levél küldés előtt.
10x gyorsabb válaszadás, nulla kockázat
Töredékére csökkenti a válaszidőt a GDPR és adatvédelmi szabályok teljes betartása mellett.
Köszönjük megkeresését. A hatályos szerződés 4.2-es pontja alapján az idő előtti felmondás 30 napos írásbeli értesítés mellett lehetséges.
Üdvözlettel,
Jogi és Üzemeltetési Csapat
Adatvédelem & Megfelelőség
Vállalati Biztonsági Garancia
Közvetlenül a Google Cloud Vertex AI infrastruktúrára építve, teljes GDPR és európai adatvédelmi megfelelőséggel.
Az adataid a te tulajdonodban maradnak
A Google Cloud vállalati feltételei alapján az adataid soha nem kerülnek felhasználásra a Gemini vagy más nyilvános AI-modellek tanítására.
Dedikált GCP környezet
Az AI-asszisztens a saját, elszeparált Google Cloud projektedben fut. Minden adat végpontok közötti titkosítással védett.
100%-ban európai adattárolás
Minden adatfeldolgozás és tárolás kizárólag európai adatközpontokban (pl. Frankfurtban) történik.
Legfrissebb hírek
Blog bejegyzések és oktatóanyagok
