Politique de confidentialité

Bienvenue chez Bestflow !

Nous accordons une grande importance à la sécurité de vos informations. Nous souhaitons que vous vous sentiez à l’aise en sachant que lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services, nous traitons vos données de manière responsable.

Sachez que nous ne vendrons, ne louerons ni n’échangerons jamais vos informations personnelles avec qui que ce soit. Cette politique explique exactement quelles informations nous pourrions collecter, comment nous les sécurisons et comment nous pourrions les utiliser dans certaines situations. Notre objectif est d’être transparents et de construire une relation de confiance avec vous.

Comment nous utilisons vos informations

Actuellement, nous ne collectons des informations personnelles que lorsque vous choisissez de les partager avec nous. Cela se produit lorsque vous :

• Remplissez un formulaire de contact sur notre site web.
• Laissez un commentaire sur l’un de nos articles.
• Devenez client de Bestflow.

Nous utilisons ces informations pour :

• Vous recontacter et répondre à vos questions.
• Remplir nos engagements et vous fournir les services dont vous avez besoin.

Pour l’instant, nous n’utilisons pas d’outils marketing personnalisés sophistiqués ni ne suivons votre activité de navigation. Nous nous concentrons sur la communication directe et la fourniture d’un excellent service.

Utilisation des cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre ordinateur ou appareil mobile lorsque vous visitez un site web. Chez Bestflow, nous utilisons uniquement les cookies strictement nécessaires au bon fonctionnement de notre site web. Cela signifie que nous n’utilisons aucun cookie tiers à des fins publicitaires, d’analyse ou de suivi.

Dans la plupart des cas, la simple navigation sur notre site n’entraînera le placement d’aucun cookie sur votre ordinateur. Les cookies ne sont généralement utilisés que lorsque vous interagissez activement avec certaines fonctionnalités qui les nécessitent, comme la connexion.

Les cookies que nous utilisons servent par exemple à :

• Vous maintenir connecté (le cas échéant).
• Assurer l’affichage correct du site web.

Ces cookies sont essentiels pour que vous puissiez naviguer sur notre site et utiliser ses fonctionnalités. Comme ils sont obligatoires pour le fonctionnement de notre site, vous ne pouvez pas les désactiver. Cependant, nous tenons à vous assurer qu’ils sont uniquement utilisés pour vous offrir une expérience fluide et fonctionnelle sur Bestflow.

Partage de vos informations

Soyons clairs : nous ne vendons, ne louons ni n’échangeons vos informations personnelles avec aucun tiers. Votre confiance est importante pour nous, et nous nous engageons à préserver la confidentialité de vos données.

Cependant, dans certains cas limités, nous pourrions avoir besoin de partager vos coordonnées avec nos sous-traitants afin de fournir les services que vous avez demandés. Avant de le faire, nous demanderons toujours votre approbation explicite. Nous croyons en la transparence et souhaitons que vous soyez pleinement informé de la manière dont vos informations sont utilisées.

En bref, nous ne partageons vos informations que lorsque cela est nécessaire pour vous fournir les services que vous avez demandés, et nous obtiendrons toujours votre permission au préalable.

Messages marketing et e-mails

Si vous êtes l’un de nos partenaires, nous pouvons occasionnellement vous envoyer des e-mails contenant des mises à jour importantes, des offres et des nouvelles concernant Bestflow, nos produits et nos services. Nous souhaitons vous tenir informé de nos activités et de la manière dont elles pourraient vous être utiles.

Nous comprenons que vous ne souhaitiez pas toujours recevoir ces e-mails, c’est pourquoi nous avons simplifié le processus de désabonnement. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en :

• Cliquant sur le lien « se désabonner » inclus dans chaque e-mail que nous envoyons.
• Contactant directement notre équipe.

Nous respectons vos préférences et veillons à ce que vous ne receviez que des communications pertinentes pour vous.

Comment nous protégeons vos informations

Nous prenons la sécurité de vos informations très au sérieux. Un élément clé de la protection de vos données est l’utilisation de l’environnement robuste et sécurisé de Google Workspace. Cela signifie que toutes les informations personnelles que vous partagez avec nous sont stockées dans l’infrastructure sécurisée de Google. Cette configuration nous permet de bénéficier des fonctionnalités et pratiques de sécurité solides offertes par Google Workspace.

Imaginez que vos données se trouvent dans un espace numérique hautement protégé :

• Nous utilisons des méthodes sécurisées de collecte, de stockage et de traitement des données au sein de Google Workspace.
• Nous exploitons les mesures de sécurité et les protocoles intégrés offerts par Google Workspace pour protéger vos informations.
• Lorsque des informations sensibles transitent entre votre ordinateur et notre site web, elles sont protégées par une connexion sécurisée (SSL). Cela signifie qu’elles sont cryptées et signées numériquement, afin qu’elles restent privées.

Dans certains cas, pour fournir efficacement nos services, il nous est nécessaire d’accéder aux systèmes de nos partenaires. Lorsque nous devons le faire, nous accordons la priorité à votre sécurité :

• Nous préférons utiliser des services de gestion de mots de passe, qui nous permettent d’accéder uniquement aux comptes nécessaires sans jamais voir vos mots de passe réels.
• Nous visons toujours à accéder à des comptes strictement limités, en veillant à n’avoir accès qu’aux informations requises pour fournir notre service.

De notre côté, nous prenons également la sécurité des mots de passe au sérieux :

• Nous stockons toutes les informations d’identification des clients dans des gestionnaires de mots de passe sécurisés.
• Nous partageons l’accès avec nos collègues sans jamais révéler directement vos mots de passe.

Nous nous engageons à assurer la sécurité de vos informations.

Contenu intégré provenant d’autres sites web

Parfois, vous pouvez voir du contenu provenant d’autres sites web intégré dans nos articles, comme des vidéos, des images ou des articles. Considérez cela comme une fenêtre vers un autre site web directement sur notre page.

Lorsque vous interagissez avec ce contenu intégré, c’est comme si vous visitiez directement cet autre site web. Cela signifie que ces sites web pourraient :

• Collecter des informations vous concernant.
• Utiliser leurs propres cookies.
• Inclure des outils de suivi supplémentaires provenant de tiers.
• Surveiller la manière dont vous interagissez avec ce contenu intégré.

Si vous avez un compte et êtes connecté sur cet autre site web, ils pourraient même suivre votre activité avec le contenu intégré ici sur notre site.

Vos droits

Vous avez le contrôle sur vos informations personnelles, et nous voulons vous faciliter l’exercice de vos droits. Voici comment vous pouvez accéder, modifier ou supprimer les informations que nous détenons à votre sujet :

• Consulter vos informations : Si vous souhaitez consulter les données personnelles que nous détenons à votre sujet, envoyez-nous simplement une demande via notre formulaire de contact.
• Supprimer vos informations : Si vous souhaitez que nous supprimions vos données personnelles et cessions de les traiter, faites-le nous savoir en contactant notre équipe de support via notre formulaire de contact. Nous nous en occuperons.

Modifications de notre politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour vous tenir informé de la manière dont nous traitons vos informations. Lorsque nous apportons des modifications, nous mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » au bas de cette page.

Nous vous recommandons de consulter cette page régulièrement pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données. Vous acceptez qu’il est de votre responsabilité de consulter périodiquement cette politique.

Cependant, si nous apportons des modifications majeures qui affectent considérablement votre vie privée, nous veillerons à vous en informer. Nous publierons soit un avis sur notre site web, soit nous vous enverrons un e-mail pour expliquer les changements.

Comment nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette page, nos produits, nos services, notre site web ou toute autre chose, n’hésitez pas à nous envoyer une demande via notre formulaire de contact.

Dernière mise à jour : 26 mars 2025