Política de privacidad

¡Bienvenido a Bestflow!

Nos importa mucho mantener su información segura y protegida. Queremos que se sienta cómodo sabiendo que cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios, manejamos sus datos de manera responsable.

Para que lo sepa, nunca venderemos, alquilaremos ni intercambiaremos su información personal con nadie más. Esta política explica exactamente qué información podríamos recopilar, cómo la mantenemos segura y cómo podríamos usarla en ciertas situaciones. Nuestro objetivo es ser transparentes y construir una relación de confianza con usted.

Cómo utilizamos su información

Actualmente, solo recopilamos información personal cuando usted decide compartirla con nosotros. Esto sucede cuando:

  • Rellena un formulario de contacto en nuestro sitio web.
  • Deja un comentario en una de nuestras publicaciones.
  • Se convierte en cliente de Bestflow.

Utilizamos esta información para:

  • Ponernos en contacto con usted y responder a sus preguntas.
  • Cumplir nuestros acuerdos y proporcionarle los servicios que necesita.

Por ahora, no utilizamos ninguna herramienta de marketing personalizado sofisticada ni rastreamos su actividad de navegación. Nos centramos en la comunicación directa y en ofrecer un gran servicio.

Uso de cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que se colocan en su ordenador o dispositivo móvil cuando visita un sitio web. En Bestflow, solo utilizamos cookies que son absolutamente necesarias para que nuestro sitio web funcione correctamente. Esto significa que no utilizamos cookies de terceros para publicidad, análisis u otros fines de seguimiento.

En la mayoría de los casos, la simple navegación por nuestro sitio no dará lugar a que se coloquen cookies en su ordenador. Las cookies generalmente solo se utilizan cuando interactúa activamente con ciertas funciones que las requieren, como iniciar sesión.

Las cookies que utilizamos ayudan con cosas como:

  • Mantenerle conectado (si procede).
  • Asegurar que el sitio web se muestre correctamente.

Estas cookies son esenciales para que pueda navegar por nuestro sitio y utilizar sus funciones. Dado que son obligatorias para que nuestro sitio funcione, no puede desactivarlas. Sin embargo, queremos asegurarle que solo se utilizan para proporcionarle una experiencia fluida y funcional en Bestflow.

Compartir su información

Queremos ser muy claros: no vendemos, alquilamos ni intercambiamos su información personal con ningún tercero. Su confianza es importante para nosotros y estamos comprometidos a mantener sus datos privados.

Sin embargo, en ciertos casos limitados, podríamos necesitar compartir su información de contacto con nuestros subcontratistas para poder cumplir con los servicios que ha solicitado. Antes de hacerlo, siempre pediremos su aprobación explícita. Creemos en la transparencia y queremos que esté completamente informado sobre cómo se utiliza su información.

En resumen, solo compartimos su información cuando es necesario para proporcionarle los servicios que ha solicitado, y siempre obtendremos su permiso primero.

Mensajes de marketing y correos electrónicos

Si es uno de nuestros socios, ocasionalmente podemos enviarle correos electrónicos con actualizaciones importantes, ofertas y noticias sobre Bestflow, nuestros productos y nuestros servicios. Queremos mantenerle informado sobre lo que estamos haciendo y cómo podría beneficiarle.

Entendemos que es posible que no siempre desee recibir estos correos electrónicos, por lo que hemos facilitado la opción de darse de baja. Puede darse de baja en cualquier momento:

  • Haciendo clic en el enlace ‘darse de baja’ que se incluye en cada correo electrónico que enviamos.
  • Contactando directamente con nuestro equipo.

Respetamos sus preferencias y queremos asegurarnos de que solo reciba comunicaciones que sean relevantes para usted.

Cómo protegemos su información

Nos tomamos muy en serio la seguridad de su información. Una parte clave de cómo mantenemos sus datos seguros es utilizando el entorno robusto y seguro de Google Workspace. Esto significa que toda la información personal que comparte con nosotros se almacena dentro de la infraestructura segura de Google. Esta configuración nos permite beneficiarnos de las sólidas funciones y prácticas de seguridad que ofrece Google Workspace.

Piense en ello como tener sus datos en un espacio digital altamente protegido:

  • Utilizamos métodos seguros de recopilación, almacenamiento y procesamiento de datos dentro de Google Workspace.
  • Aprovechamos las medidas y protocolos de seguridad integrados que ofrece Google Workspace para proteger su información.
  • Cuando la información sensible viaja entre su ordenador y nuestro sitio web, está protegida por una conexión segura (SSL). Esto significa que está cifrada y firmada digitalmente, por lo que permanece privada.

En algunos casos, para prestar nuestros servicios de manera eficaz, es necesario que accedamos a los sistemas de nuestros socios. Cuando necesitamos hacerlo, priorizamos su seguridad:

  • Preferimos utilizar servicios de gestión de contraseñas, que nos permiten acceder únicamente a las cuentas necesarias sin ver nunca sus contraseñas reales.
  • Siempre procuramos acceder a cuentas estrictamente limitadas, asegurándonos de tener acceso únicamente a la información necesaria para prestar nuestro servicio.

Por nuestra parte, también nos tomamos en serio la seguridad de las contraseñas:

  • Almacenamos todas las credenciales de los clientes en gestores de contraseñas seguros.
  • Compartimos el acceso con nuestros compañeros sin revelar nunca directamente sus contraseñas.

Estamos comprometidos a mantener su información segura y protegida.

Contenido incrustado de otros sitios web

A veces, puede ver contenido de otros sitios web incrustado en nuestros artículos, como vídeos, imágenes o artículos. Piense en ello como una ventana a otro sitio web directamente aquí en nuestra página.

Cuando interactúa con este contenido incrustado, es como si estuviera visitando directamente ese otro sitio web. Esto significa que esos sitios web podrían:

  • Recopilar información sobre usted.
  • Utilizar sus propias cookies.
  • Incluir herramientas de seguimiento adicionales de terceros.
  • Vigilar cómo interactúa con ese contenido incrustado.

Si tiene una cuenta y ha iniciado sesión en ese otro sitio web, incluso podrían rastrear su actividad con el contenido incrustado aquí en nuestro sitio.

Sus derechos

Usted tiene control sobre su información personal y queremos facilitarle el ejercicio de sus derechos. A continuación, le indicamos cómo puede acceder, cambiar o eliminar la información que tenemos sobre usted:

  • Ver su información: Si desea ver los datos personales que tenemos sobre usted, simplemente envíenos una solicitud a través de nuestro formulario de contacto.
  • Eliminar su información: Si desea que eliminemos sus datos personales y dejemos de procesarlos, simplemente comuníquenoslo contactando con nuestro equipo de soporte a través de nuestro formulario de contacto. Nosotros nos encargaremos.

Cambios en nuestra política de privacidad

Podríamos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para mantenerle informado sobre cómo manejamos su información. Cuando realicemos cambios, actualizaremos la fecha de ‘Última actualización’ al final de esta página.

Le recomendamos que consulte esta página regularmente para mantenerse al día sobre cómo protegemos sus datos. Usted acepta que es su responsabilidad revisar esta política periódicamente.

Sin embargo, si realizamos cambios importantes que afecten significativamente su privacidad, nos aseguraremos de informarle. Publicaremos un aviso en nuestro sitio web o le enviaremos un correo electrónico para explicar los cambios.

Cómo contactarnos

Si tiene alguna pregunta sobre esta página, nuestros productos, servicios, sitio web o cualquier otra cosa, no dude en enviarnos una solicitud a través de nuestro formulario de contacto.

última actualización: 26 de marzo de 2025

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